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公司新聞

通過排隊叫號可以做哪些事情

它完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊叫號等待、叫號服務等功能，代替了人們站隊的辛苦。另外，為方便公眾辦事，排隊之前可以通過手機提前預約，排隊之中可以通過手機掌控排隊進度，那么通過排隊叫號可以做哪些事情？威視愛普為大家來了解一下。
方案價值
1.通過預約、排隊、服務、評價一體化的服務，優(yōu)化窗口功能，提升服務質(zhì)量;
2.將嘈雜不堪的政務大廳變得井然有序;
3.整體提高了辦事效率，降低了運營成本;
4.提升了公眾的服務體驗，提高了公眾對政府公共服務的滿意度。
應用場景
1、網(wǎng)上預約
公眾在辦理業(yè)務之前，可以通過以下渠道進行網(wǎng)上預約，預約時選擇辦事的部門、事項、辦理的時間。預約數(shù)據(jù)可同步到排隊管理系統(tǒng)，公眾在實體大廳排隊時將優(yōu)先辦理業(yè)務。
掌上辦事大廳(APP)
掌上辦事大廳(微信公眾號)
網(wǎng)上辦事大廳(網(wǎng)站)
排隊叫號
2、自助取號
公眾進入實體大廳后，可以通過取號機領(lǐng)取號票。
取號系統(tǒng)支持“普通取號”、“預約取號”、“VIP 取號”等方式;
系統(tǒng)支持通過刷二代身份證、組織機構(gòu)代碼卡等進行身份識別;
排隊號票可打印二維碼，公眾可通過掃描二維碼，下載 APP 或關(guān)注微信號
3、排隊等待
公眾在排隊等待的過程中，通過大廳等候區(qū)綜合屏、語音提示了解排隊的進度，如果暫時離開服務大廳，也可以通過手機APP或微信公眾號，掌控排隊的進度。
4、辦理事項
公眾根據(jù)語音提示到窗口辦理相關(guān)業(yè)務。
5、服務評價
公眾辦理完相關(guān)業(yè)務后，可通過評價器、手機 APP、微信公眾號等方式對服務進行評價
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